無線AP是一個無線網(wǎng)絡(luò)的接入點(diǎn),俗稱“熱點(diǎn)”。主要有路由交換接入一體設(shè)備和純接入點(diǎn)設(shè)備,一體設(shè)備執(zhí)行接入和路由工作,純接入設(shè)備只負(fù)責(zé)無線客戶端的接入,純接入設(shè)備通常作為無線網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)展使用,與其他AP或者主AP連接,以擴(kuò)大無線覆蓋范圍,而一體設(shè)備一般是無線網(wǎng)絡(luò)的核心。
無線路由器是應(yīng)用于用戶上網(wǎng)、帶有無線覆蓋功能的路由器。無線路由器可以看作一個轉(zhuǎn)發(fā)器無線,無線AP網(wǎng)絡(luò)設(shè)備將家中墻上接出的寬帶網(wǎng)絡(luò)信號通過天線轉(zhuǎn)發(fā)給附近的無線網(wǎng)絡(luò)設(shè)備(筆記本電腦、支持wifi的手機(jī)等等)。
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呼叫系統(tǒng)接入方式
呼叫系統(tǒng)接入方式一般分為光纖接入、網(wǎng)絡(luò)電話等方式。一般光纖接入費(fèi)用會高一些,但是通話質(zhì)量相對穩(wěn)定,網(wǎng)絡(luò)電話費(fèi)用低、成本低,但是通話質(zhì)量受網(wǎng)絡(luò)影響,穩(wěn)定性會差一些。
呼叫系統(tǒng)開發(fā)公司
選擇呼叫中心系統(tǒng)時一定要選擇AP在呼叫中心系統(tǒng)行業(yè)中已經(jīng)有相當(dāng)經(jīng)驗(yàn)的呼叫中心開發(fā)公司,并在洽談前弄清楚自己公司的呼叫中心需求。選擇呼叫中心系統(tǒng)供應(yīng)商時一定要找產(chǎn)品穩(wěn)定性高、服務(wù)信得過的企業(yè)。自己公司使用的呼叫中心系統(tǒng)通話質(zhì)量、使用效果都跟對方公司產(chǎn)品穩(wěn)定性有很大關(guān)系。呼叫中心服務(wù)公司售后也很重要,售后服務(wù)不好,呼叫中心出現(xiàn)問題時,就不能及時有效地解決。
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