客房控制系統(tǒng)集智能燈光控制、空調(diào)控制、服務(wù)控制與管理功能于一體,具有智能化、網(wǎng)絡(luò)化、規(guī)范化特點(diǎn),將科學(xué)的管理思想與先進(jìn)的管理手段的相結(jié)合,幫助酒店各級管理人員和服務(wù)人員對酒店運(yùn)行過程中產(chǎn)生的大量動態(tài)的、復(fù)雜的數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行及時準(zhǔn)確的分析處理,從而使酒店管理真正由經(jīng)驗管理進(jìn)入到科學(xué)管理。
系統(tǒng)介紹:
1、單客房系統(tǒng)(以RCU為核心,可獨(dú)立運(yùn)行);是入住客人感受最為明顯的部分,比如客人進(jìn)入房間,打開房門時,系統(tǒng)可自動判斷屋內(nèi)光線強(qiáng)度,當(dāng)光線暗時,廊燈自動點(diǎn)亮。然后客人插卡取電,在這時,系統(tǒng)可自動熄滅廊燈,并按酒店要求點(diǎn)亮客房內(nèi)的指定燈具,比如床頭閱讀燈等??腿丝筛鶕?jù)自身習(xí)慣,設(shè)置空調(diào)溫度、風(fēng)速等,這些信息通過網(wǎng)絡(luò)實時傳到系統(tǒng)軟件。另外,客人還可按下“睡眠模式”、“閱讀模式”、“影音模式”等各場景模式開關(guān),一鍵控制房間里的燈具的組合,方便營造相應(yīng)的氛圍。
2、通訊系統(tǒng)(基于TCP/IP、RS485、CANBUS等多種通訊方式);是整個系統(tǒng)的數(shù)據(jù)傳輸部分,是各廠家有多種聯(lián)網(wǎng)方式。隨著技術(shù)的發(fā)展,TCP/IP方式已經(jīng)漸漸成為主流,因其通訊速率快、容量大、便于酒店維護(hù)、且可擴(kuò)展性強(qiáng)。
3、系統(tǒng)軟件(采用C/S或B/S結(jié)構(gòu));是整體系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)中心和遠(yuǎn)程監(jiān)控中心,通常采用C/S或B/S結(jié)構(gòu),即客戶端/服務(wù)器結(jié)構(gòu)或瀏覽器/服務(wù)器結(jié)構(gòu)。系統(tǒng)軟件通常有如下功能模塊:客房狀態(tài)顯示、服務(wù)信息報警、空調(diào)遠(yuǎn)程控制參數(shù)設(shè)置、設(shè)備遠(yuǎn)程巡檢、系統(tǒng)設(shè)置等。
隨著低碳環(huán)保意識的增強(qiáng),為了節(jié)約能源、提升酒店管理、降低綜合成本,客控系統(tǒng)還加入了一此嶄新功能:如電量統(tǒng)計及分析、客房燈具遠(yuǎn)程巡檢、客房燈光場景遠(yuǎn)程自定義等。
系統(tǒng)的價值:
系統(tǒng)并非傳統(tǒng)客房控制系統(tǒng)的簡單升級產(chǎn)品,而是在理念及技術(shù)上都有了本質(zhì)的“革命”性創(chuàng)新,系統(tǒng)圍繞著“節(jié)能、綠色、人文、科技”幾大要素進(jìn)行了精心的設(shè)計,賦予了諸多嶄新的功能。系統(tǒng)新增的經(jīng)濟(jì)投入僅僅是RCU、部分網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及系統(tǒng)軟件等費(fèi)用,可在一、二年時間內(nèi)快速收回成本,不但不“費(fèi)錢”,反而能為酒店“省錢”和“掙錢”。經(jīng)濟(jì)性主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
2.1 綜合節(jié)能
1、通過對空調(diào)末端智能控制節(jié)能
能源支出是酒店正常運(yùn)營中的一項較大費(fèi)用,電費(fèi)成本又通常是酒店 除場地費(fèi)用和人工成本以外的最大支出。在酒店的電能消耗中,空調(diào)是耗能大戶,熱水供應(yīng)次之,而照明用電量居第三位。通過對客房及共公區(qū)空調(diào)末端進(jìn)行智能網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程控制,可以取得非??捎^的經(jīng)濟(jì)效益,權(quán)威機(jī)構(gòu)做過評測,夏/冬季每升/降溫一度,可取得5%-8%的節(jié)能效果。
網(wǎng)絡(luò)型溫控器和智能取電開關(guān)的應(yīng)用可為酒店節(jié)省相當(dāng)可觀的電能費(fèi)用,以一個200套客房規(guī)模的中型酒店為例,如果對客房溫控器進(jìn)行智能控制,節(jié)能效果為:200(客房數(shù))×365(每年天數(shù))×3(每日省電3度)×80%(年入住率)×1(電價/度)=175200元(酒店客房每年節(jié)省的電費(fèi)),通常只需一、二年便可收回GH-600S的全部投入成本。
2、通過對燈光、窗簾、電器智能控制節(jié)能
插卡取電開關(guān)有各種類型。此處以其中某一種為例說明:感應(yīng)式智能取電開關(guān)可進(jìn)行身份識別(讀取卡片數(shù)據(jù),上傳至系統(tǒng)),可以對持卡人身份及姓名作出判斷,對不同身份人員的控制權(quán)限分別進(jìn)行設(shè)置,杜絕非法取電。當(dāng)客人拔卡離開房間時,可以延時切斷熱水器、部分燈光等電源,有效節(jié)能。
在衛(wèi)生間吊頂安裝紅外探測器,可在客人進(jìn)入衛(wèi)生間時,自動點(diǎn)亮指定燈具;而客人離開后,如果忘記關(guān)燈,系統(tǒng)可延時自動關(guān)閉衛(wèi)生間燈具及排氣扇,達(dá)到精細(xì)節(jié)能的目的。
在客房內(nèi)加裝電動窗簾,并受RCU智能控制,除可方便客人使用、降低服務(wù)人員工作量,還有如下節(jié)能應(yīng)用:
應(yīng)用一:自動檢測照度并調(diào)節(jié)窗簾。需要加裝照度傳感器,例如夏天時,檢測到光照較強(qiáng)時,RCU可自動控制電動窗簾關(guān)閉,以防止陽光照射使房間內(nèi)溫度升高(一般應(yīng)用于待租房),這樣可大大降低空調(diào)的運(yùn)行,從而達(dá)到節(jié)能的目的。
應(yīng)用二:遠(yuǎn)程策略控制。酒店人員可以在軟件端設(shè)定控制策略,例如夏天統(tǒng)一將待租房設(shè)置為早晨7點(diǎn)自動關(guān)閉窗簾,避免陽光照射,降低空調(diào)運(yùn)行時間,達(dá)到節(jié)能目的。
此外,系統(tǒng)還可加入電動水閥等,并通過軟件精心設(shè)計,對燈光、電器等進(jìn)行智能控制,節(jié)電節(jié)水。
2.2 提高管理
1、服務(wù)人員管理及效率的提升
系統(tǒng)軟件可以全面監(jiān)測客房服務(wù)狀態(tài),當(dāng)客人有“清理”、“退房”等請求時,可以及時顯示并聲音報警。系統(tǒng)軟件可以對服務(wù)人員的響應(yīng)時間作出客觀記錄,便于酒店考核管理。
此外,由于可以對客人身份進(jìn)行智能識別,酒店可據(jù)此發(fā)揮創(chuàng)意,為相關(guān)客人提供針對性的個性化的服務(wù)。
2、工程維護(hù)人員管理及效率的提升
系統(tǒng)軟件可以進(jìn)行遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)巡檢,實時監(jiān)測設(shè)備運(yùn)行狀態(tài),對設(shè)備的故障運(yùn)行及時做出提示響應(yīng),避免設(shè)備“帶病”工作,節(jié)省人力資源,方便工程管理,同時有效延長設(shè)備使用壽命,為酒店增效增收。
2.3 人性化服務(wù)
1、給客人提供更加安全、健康、舒適的環(huán)境
□科學(xué)設(shè)計、精選器件、嚴(yán)格質(zhì)檢,錘煉卓越性能與品質(zhì);系統(tǒng)產(chǎn)品在業(yè)內(nèi)第一家通過國家級檢測單位檢驗合格;
□系統(tǒng)適應(yīng)性強(qiáng),防靜電、耐高溫、抗干擾;
□資深研發(fā)設(shè)計,巧妙解決功能、美觀、經(jīng)濟(jì)、可靠、安裝、升級等系統(tǒng)設(shè)計問題;
□終身保修服務(wù)承諾,盡顯我們的信心與責(zé)任;
□弱電操作面板,無輻射,使用及維護(hù)更加安全;
□SOS緊急呼叫按鈕,第一時間應(yīng)對突發(fā)事件;
□門磁、窗磁、保險箱、紅外探測器信號檢測,實時信息傳送;
□電力系統(tǒng)合理配置,有效擴(kuò)容,避免設(shè)備及線路超負(fù)荷工作,消除事故隱患。
2、給客人提供更加細(xì)致的人文服務(wù)關(guān)懷
□遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)空調(diào)控制,讓客人入住時客房內(nèi)溫度已變得舒適;
□客房“有/無人”、“請稍候”顯示,于細(xì)微之處盡顯人文關(guān)懷;
□無人時衛(wèi)生間智能換氣排風(fēng),時刻保持客房內(nèi)空氣清新;
□ 電動窗簾控制,輕點(diǎn)開關(guān)即可實現(xiàn)窗簾的開閉,盡顯科技魅力;
□系統(tǒng)有“開房”、“歡迎”、“睡眠”、“外出”、“退房”等多種控制模式,方便客人使用。
3、針對殘疾人無障礙客房的人性化考慮
□ 訪客在外面按門鈴按鍵時,除門鈴響起,客房內(nèi)指定燈具將閃爍,以照顧聽覺有障礙的人士;
□ 相應(yīng)開關(guān)面板安裝高度降低,方便殘疾人操作;
2.4 關(guān)聯(lián)
1、系統(tǒng)與酒店管理軟件的聯(lián)系
系統(tǒng)可以同酒店管理軟件進(jìn)行無縫對接,可以相互開放接口函數(shù)或其它方式進(jìn)行數(shù)據(jù)共享和關(guān)聯(lián)。系統(tǒng)應(yīng)于市場上的主流酒店軟件成功接口,讓系統(tǒng)與酒店管理形成一體,酒店管理更高效、更智能。
2、系統(tǒng)與電子門鎖的聯(lián)系
系統(tǒng)可以通過智能取電開關(guān)讀取感應(yīng)門鎖卡信息,并上傳系統(tǒng)服務(wù)器作出身份識別,不但方便了酒店管理,并可以對進(jìn)入客房人員的不同身份進(jìn)行相應(yīng)的智能控制,以達(dá)到節(jié)能和個性化服務(wù)的目的。
3、系統(tǒng)與安防系統(tǒng)的聯(lián)系
系統(tǒng)包含對門磁、窗磁、SOS緊急呼叫等信號的實時采集,并進(jìn)行相應(yīng)服務(wù)提示,無需再對酒店客房重復(fù)組建單一的安全報警系統(tǒng)。
4、系統(tǒng)與中央空調(diào)系統(tǒng)的聯(lián)
系統(tǒng)可通過對客房的空調(diào)溫控器進(jìn)行遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)控制,快速、精確智能控制空調(diào)末端的電磁閥、三速風(fēng)機(jī)的運(yùn)行狀態(tài)。
5、系統(tǒng)與酒店網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)系
系統(tǒng)通訊網(wǎng)絡(luò)全面兼容以太網(wǎng)技術(shù),即可單獨(dú)組網(wǎng),也可共享酒店內(nèi)現(xiàn)有局域網(wǎng)資源,便于設(shè)計、施工與維護(hù)。
功能說明編輯
前臺:遠(yuǎn)程開關(guān)空調(diào),遠(yuǎn)程接收服務(wù)信息,退房預(yù)約,自動打印賬單,數(shù)據(jù)記錄,數(shù)據(jù)分析,信息發(fā)布。
中心:房態(tài)顯示,服務(wù)請求。
工程部
故障維修。
經(jīng)理室:具有最高權(quán)限,功能涵蓋賓館前臺,客房中心,工程部三方的功能
狀態(tài): 清理,勿擾,稍候,有無人等。
安防:通過門磁設(shè)備,顯示房門狀態(tài),超過一定時間沒有關(guān)門,系統(tǒng)報警,通知客房部。
識別:通過對房卡芯片的讀寫,識別來人的身份。
燈光:可以實現(xiàn)多種場景的照明,方便滿足各種客人的需求。并且,衛(wèi)生間采用紅外探測和開關(guān)雙重控制,無人時自動關(guān)閉燈光,節(jié)能效果顯著。
退房:通過退房預(yù)約按鍵,提前啟動退房流程,方便客人安排,節(jié)省客人時間。
窗簾:定時自動開關(guān)窗簾功能,并且可以配合場景工作。
空調(diào):通過互聯(lián)網(wǎng),可以遠(yuǎn)程控制空調(diào)的開關(guān),尤其是在客人入住前通過遠(yuǎn)程空調(diào)功能,讓客戶進(jìn)門便可以享受舒適的溫度。
組網(wǎng)及通信
從網(wǎng)絡(luò)層面上看客房控制系統(tǒng)由三部分組成:
計算機(jī)
酒店前臺,客房服務(wù)中心,工程部及總經(jīng)理辦公室這些部門的主體設(shè)備為PC,因此這些部門經(jīng)過交換機(jī)以TCP/IP的形式連接。
通信
這部分主要包含交換機(jī)和RCU,由于RCU具備了以太網(wǎng)通信功能,因此,這部分客房信息系統(tǒng)的連接和計算機(jī)管理系統(tǒng)一樣,也是以TCP/IP的形式連接。
RCU
智能客房控制系統(tǒng)由客房智能控制器、勿擾/清理/門鈴開關(guān)(門口顯示器)、智能身份識別器(取電開關(guān))、緊急呼叫按鈕、紅外感應(yīng)器、智能溫控器、控制開關(guān)、門磁等組成,并可與門鎖和保險箱聯(lián)網(wǎng)??头績?nèi)部通訊采用M-BUS 總線聯(lián)網(wǎng)。
系統(tǒng)價值
(1). 綠色、健康,節(jié)能效果明顯。
(2). 提高酒店服務(wù)水平。
(3). 評星定級。
(4). 提高管理水平,降低酒店成品支出。
應(yīng)具備功能
穩(wěn)定性
酒店客房控制系統(tǒng)屬于弱電控制系統(tǒng)的一部分,基于電子產(chǎn)品的穩(wěn)定性的考慮,應(yīng)該有專門針對電子產(chǎn)品不穩(wěn)定而研發(fā)的“雙控”系列客控系統(tǒng):在客房控制系統(tǒng)出現(xiàn)故障,甚至在酒店客房控制系統(tǒng)的弱電完全斷電的情況下,原有的開關(guān)面板仍然能正常開關(guān)控制原有的負(fù)載,徹底消除了長期以來酒店業(yè)主對電子產(chǎn)品安全穩(wěn)定性的擔(dān)憂,完全維護(hù)了酒店的信譽(yù)和形象。
可擴(kuò)展性
在酒店作客控系統(tǒng)改造時,強(qiáng)電系統(tǒng)無需做管線改動,僅通過原有系統(tǒng)布線或通過簡單增加系統(tǒng)布線(在不影響客房內(nèi)部裝修環(huán)境)情況下,進(jìn)行系統(tǒng)升級改造。比如:從開關(guān)面板處就近拉一根兩芯線纜到燈控器,燈控器之間用四芯線纜水平連接即完成改造,這將會給更多的之前使用傳統(tǒng)酒店客控系統(tǒng)的賓館酒店帶來更多的系統(tǒng)改造和客控系統(tǒng)升級的需求。
故障上報
電子產(chǎn)品在運(yùn)行中難免出現(xiàn)故障,客控系統(tǒng)能通過自動偵測終端負(fù)載工作狀態(tài),發(fā)現(xiàn)故障立即上報監(jiān)控中心,這將大大提高酒店系統(tǒng)維護(hù)的工作效率。
空調(diào)節(jié)能
針對酒店客房的租房狀態(tài)和插卡狀態(tài),空調(diào)可按普通、循環(huán)、強(qiáng)力、節(jié)能、睡眠等模式自動切換運(yùn)行,既保證客人得到人性化的智能服務(wù),又力求達(dá)到酒店綠色節(jié)能的目標(biāo)。
空調(diào)節(jié)能模式,酒店可對空調(diào)溫控器設(shè)置最低默認(rèn)運(yùn)行溫度和溫度智能調(diào)整時間頻率,溫控器可智能人性化調(diào)整溫度曲線,最終按默認(rèn)溫度運(yùn)行,達(dá)到智能節(jié)能的效果。
空調(diào)睡眠模式既可保護(hù)客人身體健康,同時也達(dá)到節(jié)能效果。
燈光節(jié)能
客房的房燈、床頭燈為客人自我開關(guān)管理,客人在不使用到的情況下會關(guān)閉,但客房內(nèi)洗手間的浴室燈與浴鏡燈,客人在使用完洗手間后經(jīng)常會忽略是否關(guān)閉,這將嚴(yán)重照成酒店的資源浪費(fèi),因此燈光節(jié)能是酒店客控系統(tǒng)綠色節(jié)能不可忽視的一部分。
服務(wù)詳解
1、廊燈
操作及位置:由門磁開關(guān)或安裝在取電盒旁的嵌入式回彈大板開關(guān)面板雙聯(lián)控制。
功能描述:
不論白天或夜間,打開房門進(jìn)入“歡迎模式”,廊燈自動亮起,營造出歡迎的氣氛,讓住客感受到回家的溫馨,并方便客戶及時插卡取電;如開門入房后2分鐘內(nèi)仍未插入有效身份識別房卡,則廊燈自動關(guān)閉;如夜間插入有效身份識別房卡,進(jìn)入“入住模式”,廊燈點(diǎn)亮。左右床頭燈點(diǎn)亮,客人可按動廊燈開關(guān)自行開關(guān)廊燈。
2、夜燈
操作及位置:由安裝在床頭的嵌入式回彈大板開關(guān)面板和總控嵌入式觸屏開關(guān)面板開關(guān)雙聯(lián)控制。
功能描述:
使用夜燈開關(guān)開啟和關(guān)閉夜燈;按下總控開關(guān),進(jìn)入“休息模式”,所有燈熄滅,受控插座保持供電;客人如須起床或喝水,可按動任意開關(guān),系統(tǒng)轉(zhuǎn)入“小憩模式”,夜燈及浴鏡燈自動點(diǎn)亮,讓住客舒適地適應(yīng)光亮,并能方便地尋找需要開啟的其他開關(guān)按鍵。
3、浴鏡燈、浴室燈
操作及位置:由安裝在浴室門口的嵌入式回彈大板開關(guān)面板控制或紅外線檢測器控制
功能描述:
使用浴鏡燈及浴室燈開關(guān)或紅外感應(yīng)開關(guān)開啟和關(guān)閉浴鏡燈及浴室燈。
4、排氣扇
操作及位置:由安裝在浴室門口的嵌入式回彈大板開關(guān)面板面板或主機(jī)自動控制
功能描述:
在不插卡狀態(tài),排氣扇每小時自動運(yùn)行5分鐘給房間換氣。在插卡狀態(tài),排氣扇只受開關(guān)控制,總控不控制排氣扇。
5、左、右床頭燈
操作及位置:由安裝在床頭的嵌入式觸屏開關(guān)面板和主機(jī)自動控制
功能描述:
左、右床頭燈(僅限普通阻性的白熾燈)可無級調(diào)光;夜間插卡后進(jìn)入“入住模式”,左、右床頭燈亮50%亮度,同時廊燈及吧燈亮;持續(xù)按住左、右床頭燈開關(guān)進(jìn)入調(diào)光過程并循環(huán),松開左、右床頭燈調(diào)光開關(guān),則左、右床頭燈停在當(dāng)前亮度;在左、右床頭燈打開的狀態(tài)下,此時按動“總開關(guān)”,則左、右床頭燈關(guān)閉。
6、房射燈
操作及位置:由安裝在床頭的嵌入式回彈大板開關(guān)面板直接控制
功能描述:
開關(guān)方式控制開啟或關(guān)閉;
7、房筒燈
操作及位置:由安裝在床頭的嵌入式回彈大板開關(guān)面板直接控制
功能描述:
開關(guān)方式控制開啟或關(guān)閉;
8、總控開關(guān)
操作及位置:由安裝在床頭嵌入式回彈大板開關(guān)面板上控制
功能描述:
按動此開關(guān),房內(nèi)所有燈被關(guān)閉門外顯示盒上的“請勿打擾”自動點(diǎn)亮;總控開關(guān)上有瑩光顯示或LED指示燈弱光顯示。
9、門鈴
操作及位置:由門外多功能顯示開關(guān)控制
功能描述:
按動門鈴開關(guān)發(fā)出叮咚悅耳的聲響,提示住客有人來訪;當(dāng)住客按動總制進(jìn)入“休息模式”并啟動“請勿打擾”,或住客直接啟動“請勿打擾”則門鈴失效,須解除“請勿打擾”門鈴才恢復(fù)正常。
10、插卡取電開關(guān)
操作及位置:安裝在門內(nèi)入口處取電開關(guān)面板
功能描述:
插入房卡方能取電,未插卡時房內(nèi)功能開關(guān)失效;與門鎖系統(tǒng)對接并使用相同的協(xié)議,此卡方能取電,并在客房中心的電腦終端可顯示并記錄進(jìn)入人員身份;由門鎖廠家提供相關(guān)對接數(shù)據(jù)。
11、客房門磁及衣柜門磁開關(guān)
操作及位置:安裝在客房門上端門框和客房門上端的門磁控制和衣柜門跟衣柜旁
功能描述:
網(wǎng)絡(luò)控制程序顯示客房門的開啟與關(guān)閉狀態(tài);插入房卡后,房門未關(guān)閉5分鐘后轉(zhuǎn)入“預(yù)警狀態(tài)”在網(wǎng)絡(luò)控制程序上報警(即門的圖標(biāo)閃動),關(guān)門后自動恢復(fù)正常狀態(tài);打開房門,超過30秒不插入房卡,則轉(zhuǎn)入“預(yù)警狀態(tài)”在網(wǎng)絡(luò)程序上報警(閃動客人圖標(biāo),并有語音報警)關(guān)門后自動恢復(fù)正常狀態(tài);打開房門自動取消“請稍候”顯示,同時“請稍候”開關(guān)失效,關(guān)閉房門后“請稍候”開關(guān)恢復(fù)正常功能;房門開/關(guān)信息均在服務(wù)器中記錄,可以分類查詢、打印、生成報表
12、請求清理
操作及位置:由安裝在插卡取電旁邊或床頭位置嵌入式回彈大板開關(guān)面板控制
功能描述:
按下此開關(guān)時開關(guān)上LED指示燈亮和門外多功能面板上圖標(biāo)點(diǎn)亮,此信號通過專有網(wǎng)絡(luò)上傳至客房中心電腦,反之,相關(guān)工作站電腦上圖標(biāo)顯示消失;當(dāng)在清理房間被啟動的狀態(tài)下,此時拔出房卡,清理房間顯示保持不變;直至服務(wù)員清理房間時手動按下此開關(guān)方可清除,有效評估服務(wù)員的服務(wù)效率;
按下清理房間開關(guān)后,勿擾指示自動關(guān)閉。
13、請勿打擾
操作及位置:由安裝在插卡取電旁邊及床頭位置嵌入式回彈大板開關(guān)面板進(jìn)行控制
功能描述:
按下開關(guān)時開關(guān)上LED指示燈和門外面板此圖標(biāo)點(diǎn)亮,該信號通過專用網(wǎng)絡(luò)上傳至客房中心電腦;反之,相關(guān)工作站電腦上圖標(biāo)顯示消失;勿擾狀態(tài)時,每按動門鈴按鈕一次,門外請勿打擾圖標(biāo)閃動三次,提示為無人門鈴失效;在勿擾啟動時按下清理開關(guān)后,勿擾狀態(tài)解除并自動轉(zhuǎn)為清理狀態(tài)。
14、準(zhǔn)備退房
操作及位置:由安裝在門口處的取電盒旁的嵌入式回彈大板開關(guān)面板
功能描述:
住客在準(zhǔn)備好退房前,可在取下取電開關(guān)的房卡前,按下“準(zhǔn)備退房”開關(guān),并通過“直通車”通訊直接知會客房服務(wù)員及時查房方便住客在前臺訊速退房,避免酒店退房高峰期排隊的困擾,有效提高服務(wù)效率,降低投訴率;在準(zhǔn)備退房顯示啟動的狀態(tài)下,此時拔出房卡,準(zhǔn)備退房顯示保持不變;直至服務(wù)人員查房時,手動按下此開關(guān)方可清除,方便評估服務(wù)員的服務(wù)效率。
15、SOS緊急呼叫開關(guān)
操作及位置:由安裝在衛(wèi)生間電話旁邊,采用自鎖方式,專業(yè)鑰匙復(fù)位,或嵌入式觸屏開關(guān)面板控制
功能描述:
此開關(guān)按下時,此信號通過專用網(wǎng)絡(luò)上傳至客房中心電腦及相關(guān)部門的電腦上,并立即啟動語音報警,并通過“直通車“通訊直接知會大堂副理、保安及客房服務(wù)員到場方通過鑰匙解除,電腦上的報警及圖標(biāo)顯示消失,并將解除時間自動記錄;
16、請勿打擾
操作及位置:由安裝在插卡取電旁邊及床頭位置嵌入式回彈大板開關(guān)面板控制
功能描述:
按下此開關(guān)時開關(guān)上LED指示燈和門外面板此圖標(biāo)點(diǎn)亮,此信號通過專用網(wǎng)絡(luò)上傳至客房中心電腦;反之,相關(guān)工作站電腦上圖標(biāo)顯示消失;勿擾狀態(tài)時,每按動門鈴按鈕一次,門外請勿打擾圖標(biāo)閃動三次,提示無人門鈴失效;在勿擾啟動時按下清理開關(guān)后,勿擾狀態(tài)解除并自動轉(zhuǎn)為清理狀態(tài)。
17、調(diào)溫控器
操作及位置:安裝在臥室墻面上,顯示數(shù)值為客房設(shè)定溫度或時間,或?qū)崪y溫度。
功能描述:
遠(yuǎn)程自動控制,客房中心電腦上可顯示風(fēng)速、冬夏轉(zhuǎn)換狀態(tài)和房間實測溫度;
在沒插卡狀態(tài)下,空調(diào)由網(wǎng)絡(luò)自動控制,即在客控軟件中可設(shè)置空調(diào)在不同的房態(tài)下以不同的方式運(yùn)行,可以任意設(shè)定房間溫度,隨意選擇夏季,冬季,實現(xiàn)節(jié)能和保溫作用。
客人入住后,插入房卡,空調(diào)完全由客人操作控制,例如:設(shè)定溫度,調(diào)節(jié)風(fēng)速,開關(guān)空調(diào)等。當(dāng)房溫達(dá)到客人設(shè)定的溫度時,關(guān)閉電磁閥風(fēng)機(jī)低速運(yùn)行,當(dāng)房溫偏離設(shè)定溫度2℃時。啟動風(fēng)機(jī)低速和電磁閥,空調(diào)進(jìn)入正常的制冷(熱)狀態(tài);當(dāng)客人按空調(diào)開關(guān)的電源鍵關(guān)閉空調(diào)后,溫度自動控制失效,風(fēng)機(jī)停止運(yùn)轉(zhuǎn)。
在客人插入房卡后,可以給房間設(shè)置睡眠溫度,即在客人設(shè)定溫度的基礎(chǔ)上加1-5度1開始時間可選擇在凌晨0:30~3:30,結(jié)束時間可選擇5:00~8:00, 進(jìn)行時間選擇設(shè)置。如:睡眠空調(diào)溫度調(diào)節(jié)度數(shù)為3度,那么房間設(shè)定的溫度就在客人設(shè)定的基礎(chǔ)上冬季加或夏季減3度。如果客人在此期間調(diào)節(jié)溫度,以客人設(shè)置的溫度為主,如果客個沒有進(jìn)行改動,則在8:01轉(zhuǎn)入客人在凌晨0:30前設(shè)定的溫度。
“暫離狀態(tài)”從客人第一次插卡開始到退房,在這段時間內(nèi)如果客人要外出,拔掉房卡后房間是“暫離狀態(tài)”,空調(diào)自動執(zhí)行暫離保溫模式,當(dāng)重新插房卡后,就恢復(fù)拔卡前的狀態(tài)。
18、不受控插座
操作及位置:外接配電箱控制
功能描述:
冰箱、手機(jī)充電、吸塵器、計算機(jī)等電源插座由客房配電箱直接供電,不受本系統(tǒng)控制。
19、受控用電插座
操作及位置:主機(jī)箱控制
功能描述:
插入鑰匙卡主控制箱內(nèi)20A繼電器吸合,客房內(nèi)電視機(jī)、 電水壺、浴室吹風(fēng)筒、落地?zé)簟⑴_燈、剃須等插座上電;按動“總開關(guān)”不關(guān)閉受控電源插座供電;取出鑰匙卡后,延時30秒,切斷以上受控電源插座供電。
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