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酒店智能化客控系統(tǒng)全面設(shè)計(jì)方案及注意事項(xiàng)

      客控系統(tǒng)，指酒店客房智能治理控制系統(tǒng)。在酒店、賓館房間里可以通過(guò)智能化、節(jié)能化的高科技技術(shù)實(shí)現(xiàn)酒店客房的智能治理與控制。讓入住的酒店客人更加利便、安全，服務(wù)倍感溫馨親切，同時(shí)也給酒店方帶來(lái)智能化系統(tǒng)的治理?？涂叵到y(tǒng)不僅僅進(jìn)步酒店治理和服務(wù)水平，達(dá)到高效率治理及人道化的服務(wù)，而且還符合國(guó)家倡導(dǎo)的節(jié)能環(huán)保功能，并以此在星級(jí)評(píng)選上加分。

       應(yīng)具備哪些功能不亂性

       酒店客房控制系統(tǒng)屬于弱電控制系統(tǒng)的一部門(mén)，基于電子產(chǎn)品的不亂性的考慮，應(yīng)該有專(zhuān)門(mén)針對(duì)電子產(chǎn)品不不亂而研發(fā)的“雙控”系列客控系統(tǒng)：在客房控制系統(tǒng)泛起故障，甚至在酒店客房控制系統(tǒng)的弱電完全斷電的情況下，原有的開(kāi)關(guān)面板仍舊能正常開(kāi)關(guān)控制原有的負(fù)載，徹底消除了長(zhǎng)期以來(lái)酒店業(yè)主對(duì)電子產(chǎn)品安全不亂性的擔(dān)憂，完全維護(hù)了酒店的信譽(yù)和形象。

      可擴(kuò)展性

      在酒店作客控系統(tǒng)改造時(shí)，強(qiáng)電系統(tǒng)無(wú)需做管線改動(dòng)，僅通過(guò)原有系統(tǒng)布線或通過(guò)簡(jiǎn)樸增加系統(tǒng)布線（在不影響客房?jī)?nèi)部裝修環(huán)境）情況下，進(jìn)行系統(tǒng)進(jìn)級(jí)改造。好比：從開(kāi)關(guān)面板處就近拉一根兩芯線纜到燈控器，燈控器之間用四芯線纜水平連接即完成改造，這將會(huì)給更多的之前使用傳統(tǒng)酒店客控系統(tǒng)的賓館酒店帶來(lái)更多的系統(tǒng)改造和客控系統(tǒng)進(jìn)級(jí)的需求。

       故障上報(bào)

       電子產(chǎn)品在運(yùn)行中難免泛起故障，客控系統(tǒng)能通過(guò)自動(dòng)偵測(cè)終端負(fù)載工作狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)故障立刻上報(bào)監(jiān)控中央，這將大大進(jìn)步酒店系統(tǒng)維護(hù)的工作效率。

       空調(diào)節(jié)能

       針對(duì)酒店客房的租房狀態(tài)和插卡狀態(tài)，空調(diào)可按普通、輪回、強(qiáng)力、節(jié)能、睡眠等模式自動(dòng)切換運(yùn)行，既保證客人得到人道化的智能服務(wù)，又力求達(dá)到酒店綠色節(jié)能的目標(biāo)。

       空調(diào)節(jié)能模式，酒店可對(duì)空調(diào)溫控器設(shè)置最低默認(rèn)運(yùn)行溫度和溫度智能調(diào)整時(shí)間頻率，溫控器可智能人道化調(diào)整溫度曲線，終極按默認(rèn)溫度運(yùn)行，達(dá)到智能節(jié)能的效果。
空調(diào)睡眠模式既可保護(hù)客人身體健康，同時(shí)也達(dá)到節(jié)能效果。

       燈光節(jié)能

       客房的房燈、床頭燈為客人自我開(kāi)關(guān)治理，客人在不使用到的情況下會(huì)封閉，但客房?jī)?nèi)洗手間的浴室燈與浴鏡燈，客人在使用完洗手間后常常會(huì)忽略是否封閉，這將嚴(yán)峻照成酒店的資源鋪張，因此燈光節(jié)能是酒店客控系統(tǒng)綠色節(jié)能不可忽視的一部門(mén)。

       客房控制系統(tǒng)集客房信息響應(yīng)以及燈光、空調(diào)、窗簾、電視、場(chǎng)景格調(diào)選擇等服務(wù)功能集中控制于一體，多項(xiàng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)電能節(jié)約、服務(wù)治理晉升、各種安全防范，通過(guò)加以計(jì)算機(jī)互聯(lián)技術(shù)的利用實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化監(jiān)控：客房職員身份、客人實(shí)時(shí)服務(wù)信息、房門(mén)狀態(tài)、保險(xiǎn)箱開(kāi)關(guān)狀態(tài)、客房溫度狀態(tài)等等，一切實(shí)時(shí)信息盡在掌控中。

       智慧客房控制系統(tǒng)具有智能化、網(wǎng)絡(luò)化、規(guī)范化特點(diǎn)，將科學(xué)的治理思惟與提高前輩的治理手段相結(jié)合，匡助酒店各級(jí)治理職員和服務(wù)職員對(duì)酒店運(yùn)行過(guò)程中產(chǎn)生的大量動(dòng)態(tài)的、復(fù)雜的數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行及時(shí)正確的分析處理，從而使酒店治理真正由經(jīng)驗(yàn)治理進(jìn)入到科學(xué)治理。系統(tǒng)包含以下功能：
       1、智能身份識(shí)別功能――能識(shí)別不同職員的身份及根據(jù)身份插卡取電用電。
       2、服務(wù)功能――提供勿擾、請(qǐng)稍候、清掃、餐飲、退房預(yù)約等服務(wù)功能。
       3、五合一顯示功能――利燕服務(wù)員的工作、避免打攪客人工作和休息（顯示勿擾、清理、服務(wù)、請(qǐng)稍候及門(mén)鈴按鈕功能）。
       4、無(wú)影式服務(wù)功能――給客人貼身、無(wú)微不至地服務(wù)（系統(tǒng)在不打攪客人的情況下為客人進(jìn)行服務(wù)）。
       5、請(qǐng)稍后功能――客朋來(lái)訪時(shí)，通知門(mén)外等候的客朋稍等片刻。
       6、躲藏識(shí)別功能――識(shí)別客房?jī)?nèi)是否有人。
       7、緊急呼喚功能――配備給客人有緊急情況使用、系統(tǒng)實(shí)時(shí)掌控。
       8、退房預(yù)報(bào)功能――加快酒店退房速度、減少客人等候時(shí)間。
       9、紅外探測(cè)功能――給客人貼身地照明、節(jié)約衛(wèi)生間的能源。
      10、安全性功能――系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)、有異常情況及時(shí)報(bào)警。
      11、服務(wù)職員查詢功能――便于領(lǐng)班及時(shí)調(diào)配服務(wù)員的工作，了解其工作進(jìn)度。
      12、遠(yuǎn)程控制功能――提前為客人進(jìn)行服務(wù)（開(kāi)啟燈光、空調(diào)）。
      13、燈光人道化設(shè)置功能――為客人提供恬靜、溫馨的棲身環(huán)境。
      14、節(jié)省能源功能――為酒店減少不必要的能源鋪張。。
      15、歷史記實(shí)查詢――便于酒店加強(qiáng)治理，晉升酒店安全性。
      16、聯(lián)網(wǎng)功能――便于酒店加強(qiáng)治理，晉升酒店著名度。
      17、數(shù)據(jù)共享功能――開(kāi)放接口與酒店治理軟件數(shù)據(jù)共享，晉升酒店治理質(zhì)量。

      系統(tǒng)產(chǎn)品

      1、RCU
       RCU(客房控制器)是系統(tǒng)的核心部件，采用集成設(shè)計(jì)，工作電壓為AC220V，具備一定的可擴(kuò)展性，配置靈活，強(qiáng)盛的核心技術(shù)提供豐碩的控制方式。
       1、采用弱電控制強(qiáng)電，安全操縱，運(yùn)行不亂、高效節(jié)能。
       2、多種控制方式，有集中控制、分散控制，也可加裝遙控功能；
       2、網(wǎng)絡(luò)通信方式采用RS-485、CANBUS、TCP/IP方式傳輸數(shù)據(jù)；
       3、RCU控功能強(qiáng)盛，具備豐碩的可擴(kuò)展性，根據(jù)不同酒店客房需要提供。

       2、取電開(kāi)關(guān)
       智能型插卡取電開(kāi)關(guān)通常安裝于進(jìn)口處，有別于傳統(tǒng)的光電型取電開(kāi)關(guān)，它只能用門(mén)鎖卡取電，用手刺、紙片等不能取電，可識(shí)別支持TEMIC、M1門(mén)鎖卡。假如是智能通信型取電開(kāi)關(guān)，還可識(shí)別持卡人的不同身份和姓名（如客人張某、服務(wù)員李某、經(jīng)理王某等），便于酒店做更為細(xì)化的治理。

       3、門(mén)外顯示器
       門(mén)外顯示器位于門(mén)外，與房?jī)?nèi)服務(wù)面板配合使用、同步顯示“請(qǐng)勿打攪”、“哀求清理”、“請(qǐng)稍候”，并有門(mén)鈴按鍵。有的門(mén)外顯示器還具有酒店房間號(hào)顯示，非常利便。
門(mén)外顯示器可隨酒店方要求進(jìn)行定制。

       4、空調(diào)溫控器
       空調(diào)溫控器在前臺(tái)能遠(yuǎn)程開(kāi)啟或封閉溫控器,并能調(diào)節(jié)客房?jī)?nèi)的溫度，客人進(jìn)入客房插卡取電后可自由通過(guò)溫控器調(diào)節(jié)客房?jī)?nèi)溫度。

       5、服務(wù)面板

       服務(wù)面板提供“請(qǐng)勿打攪”，“清理房間”、“ 呼喚服務(wù)”、“退房預(yù)報(bào)”按鍵功能及指示燈與多功能指示牌和治理電腦同步顯示。系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)，背光顯示為黃光，客人點(diǎn)擊后背光顯示為藍(lán)光。面板可在床頭、進(jìn)口、廳內(nèi)多處設(shè)置，實(shí)現(xiàn)多點(diǎn)控制。

       6、弱電開(kāi)關(guān)
       弱電開(kāi)關(guān)面板有多種形式，例如自復(fù)位式翹板開(kāi)關(guān)、觸摸屏開(kāi)關(guān)等，用以控制客房?jī)?nèi)的燈光、窗簾等。一般來(lái)說(shuō)，自復(fù)位式翹板開(kāi)關(guān)以其質(zhì)量好、壽命長(zhǎng)、更換利便而受到各酒店的青睞。

       7、緊急呼喚
       緊急呼喚按鈕安裝于床頭、衛(wèi)生間的浴缸或馬桶旁邊（客人利便操縱處）。為行程開(kāi)關(guān)，按下后，不能自動(dòng)回位，需鑰匙才能回位。

       8、治理軟件
       客房治理軟件對(duì)酒店客房狀態(tài)與信息進(jìn)行集中治理，通過(guò)以太網(wǎng)TCP/IP協(xié)議以Client/Server（客戶/服務(wù)器）模式訪問(wèn)服務(wù)器數(shù)據(jù)庫(kù)，將房間狀態(tài)以各種直觀的交互的方式動(dòng)態(tài)顯示出來(lái)，從而利便了監(jiān)測(cè)和控制。

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