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酒店、賓館無線WiFi覆蓋解決方案

     （無縫漫游、遠(yuǎn)程管理、精準(zhǔn)限速、廣告投放、微信認(rèn)證上網(wǎng)） 

      一、概述
      隨著智能手機、平板電腦等無線網(wǎng)絡(luò)客戶端的廣泛應(yīng)用，特別是商務(wù)、旅游人士的必備終端，上網(wǎng)需求越來越顯得無處不在，無線上網(wǎng)已成為最受客戶關(guān)注，酒店為了在同行業(yè)竟?fàn)帉κ种蓄I(lǐng)先一步，為客戶提供免費無線WiFi上網(wǎng)不僅方便客戶，同時也留住回頭客。尤其在竟?fàn)巹×业木频晷袠I(yè)，隨著來自全國各地商務(wù)客人的增加，無線上網(wǎng)服務(wù)的需求也越來越大，無線上網(wǎng)已經(jīng)是酒店信息化的大勢所趨，如果沒有免費無線上網(wǎng)服務(wù)，將會失去部分客源。所以酒店提供免費無線上網(wǎng)服務(wù)使商業(yè)更加吸引客戶，從而提高商業(yè)形象。
      二、項目需求分析及建設(shè)目標(biāo)
      作為酒店、賓館信息化應(yīng)用的基礎(chǔ)與支撐平臺，一個高效可靠、運行穩(wěn)定、安全靈活、標(biāo)準(zhǔn)開放和管理便捷的網(wǎng)絡(luò)傳輸交換系統(tǒng)是成功構(gòu)建信息化業(yè)務(wù)系統(tǒng)的首要考慮和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，這個基礎(chǔ)平臺建設(shè)的優(yōu)劣直接影響應(yīng)用業(yè)務(wù)的開展。
      結(jié)合酒店、賓館行業(yè)特點和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用特性，需要重點考慮以下幾個方面的建設(shè)：
      2.1 有線、無線一體化 

      對于大多數(shù)酒店、賓館來講，無線覆蓋一般只在會議室、商務(wù)中心等區(qū)域，而客房區(qū)域很多都沒有進行無線覆蓋，而一個標(biāo)準(zhǔn)間只有一個有線信息插座、連接網(wǎng)線路較短不能躺在床上上網(wǎng)，并且一個人使用時另外一個人無法上網(wǎng)，所以酒店、賓館進行客房區(qū)域無線覆蓋是很有必要的。 通過部署客房、會議室、餐廳、大廳等區(qū)域的無線接入，作為對有線網(wǎng)絡(luò)的有效補充，實現(xiàn)酒店、賓館全區(qū)域的無線網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)。對于已經(jīng)裝修完畢而網(wǎng)絡(luò)布線沒有完善的酒店、賓館來說，無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋在保持酒店、賓館裝修原樣的前提下，實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)靈活、多樣的接入。提供免費無線WiFi上網(wǎng)服務(wù)必然會提高客戶對酒店、賓館服務(wù)的高度認(rèn)可，提高客人的滿意度和歸屬感，從而提升了酒店賓館的品牌。
      2.2 高效智能的網(wǎng)絡(luò)管理

      隨著酒店、賓館信息化業(yè)務(wù)變得越來越豐富，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)也會越來越龐大，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)管理、維護工作會越來越復(fù)雜，所以網(wǎng)絡(luò)管理是一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，網(wǎng)絡(luò)管理的質(zhì)量也會直接影響網(wǎng)絡(luò)的使用效率。需要部署網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，隨時查看全網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)連接關(guān)系，實時監(jiān)控各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備可能出現(xiàn)的問題，檢測網(wǎng)絡(luò)性能瓶頸出在何處，并進行自動處理或遠(yuǎn)程修復(fù)，實現(xiàn)高效的網(wǎng)絡(luò)管理，促進網(wǎng)絡(luò)的高效運轉(zhuǎn)。
      基于以上幾個方面的考慮，需要對原有網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進行改造升級，構(gòu)建高性能、穩(wěn)定安全和易管理的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，解決現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)交換數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)處理瓶頸問題和網(wǎng)絡(luò)安全及管理等問題，構(gòu)建模塊化、多業(yè)務(wù)融合應(yīng)用的一體化安全智能網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。
      3.1 總體規(guī)劃 

      構(gòu)建一個高性能、穩(wěn)定、安全、易擴展和易管理的網(wǎng)絡(luò)多業(yè)務(wù)支撐平臺，保障酒店、賓館信息化業(yè)務(wù)的高可用性與服務(wù)質(zhì)量，滿足酒店、賓未來至少5以上的業(yè)務(wù)不斷發(fā)展需求。
      設(shè)計以服務(wù)和業(yè)務(wù)發(fā)展為導(dǎo)向的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，建立共享基礎(chǔ)架構(gòu)，從簡單的網(wǎng)絡(luò)連接到智能服務(wù)體系支持，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)層面的高可用性，整個網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)實現(xiàn)系統(tǒng)的傳輸整合和應(yīng)用整合。
      我們在規(guī)劃和設(shè)計酒店、賓館信息網(wǎng)絡(luò)時應(yīng)該包括以下幾個方面：
      1. 滿足移動接入的有線、無線一體化解決方案 隨著信息技術(shù)的發(fā)展，筆記本、PDA和智能手機訪問網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用已經(jīng)無處不在，作為對有線網(wǎng)絡(luò)的有效補充，利用無線局域網(wǎng)技術(shù)的移動性、靈活性進一步提高賓館網(wǎng)絡(luò)服務(wù)能力，改善服務(wù)質(zhì)量。
      無線網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)應(yīng)具有良好的安全性，在無線用戶接入網(wǎng)絡(luò)前必須接受認(rèn)證授權(quán)，確保只有通過認(rèn)證的用戶才能夠使用訪問無線網(wǎng)絡(luò)資源，拒絕非法用戶接入，有效的控制用戶對網(wǎng)絡(luò)的訪問，靈活的實施網(wǎng)絡(luò)的安全控制策略。無線信息傳輸必須要首先經(jīng)過加密過程，保證數(shù)據(jù)的完整性、可靠性、真實性，防止惡意用戶破壞數(shù)據(jù)。 有線網(wǎng)絡(luò)增加信息點相對困難，布線施工時又會對現(xiàn)有裝修環(huán)境造成破壞，部署無線網(wǎng)絡(luò)后，增加用戶無線接入時只需要用無線網(wǎng)卡連接無線AP即可，非?？焖俜奖恪?四、 總體說明 解決方案總體設(shè)計以高性能、穩(wěn)定、安全性、良好的可擴展性、可管理性和統(tǒng)一的網(wǎng)管系統(tǒng)為原則，以及考慮到技術(shù)的先進性、成熟性，并采用模塊化的設(shè)計方法。
      2.酒店、賓館無線覆蓋必要性 酒店、賓館已經(jīng)部署了有線IP網(wǎng)絡(luò)，是否就足夠了呢？答案顯然是否定的。例如在酒店、賓館標(biāo)準(zhǔn)間一般兩位客人，如何讓他們同時上網(wǎng)？如何讓他們在任何位置都能上網(wǎng)？另外客人在大堂、咖啡廳、酒吧、餐廳可能都隨時有上網(wǎng)的需求，而這些區(qū)域是難以布線的。
      面對這些需求，提供免費無線WiFi網(wǎng)絡(luò)建設(shè)就是必然的選擇了，它的作用是顯而易見的： 酒店、賓館套房有線、無線雙重覆蓋，提升客戶體驗，提高客戶滿意度公共區(qū)域（大堂/酒吧/咖啡廳/花園）無線覆蓋，便利客戶隨時隨地上網(wǎng)、新聞發(fā)布會現(xiàn)場，方便新聞稿件及時發(fā)送。
      有線網(wǎng)絡(luò)增加信息點相對困難，布線施工時又會對現(xiàn)有裝修環(huán)境造成破壞，部署無線網(wǎng)絡(luò)后，增加用戶無線接入時只需要用無線網(wǎng)卡連接無線AP即可，非?？焖俜奖恪惭b簡單快捷，不需要復(fù)雜施工布線等，節(jié)省大量時間，不影響營業(yè)。無線網(wǎng)絡(luò)服務(wù)必然會提高客戶對酒店賓館服務(wù)的高度認(rèn)可，提高客人的滿意度和歸屬感，從而提升了酒店賓館的品牌。
      3.5  無線解決方案總體說明 

       無線網(wǎng)絡(luò)采用ET943無縫漫游型AP，整個無線網(wǎng)絡(luò)內(nèi)可實現(xiàn)無縫漫游，ET350企業(yè)認(rèn)證網(wǎng)關(guān)對全網(wǎng)AP實施集中式管理，簡化無線組網(wǎng)和管理，提高漫游穩(wěn)定性，提高網(wǎng)絡(luò)安全性。ET350企業(yè)認(rèn)證網(wǎng)關(guān)支持向AP提供相應(yīng)的參數(shù)設(shè)置，實現(xiàn)動態(tài)功率調(diào)整、動態(tài)信道調(diào)整、漫游切換與監(jiān)控、AP集中配置等功能。機房前端采用ET350企業(yè)認(rèn)證網(wǎng)關(guān)，集成AC控制、WiFi認(rèn)證等功能。AC集中管控及配置，所有無線SSID統(tǒng)一名稱，支持中文名稱，支持遠(yuǎn)程對局域網(wǎng)內(nèi)的無線AP管理、用戶管理、流量統(tǒng)計、故障發(fā)現(xiàn)等無線AP的實時狀況。所有無線AP在局域網(wǎng)中即插即用，無線AP設(shè)備安裝好后無需單獨配置，通電工作后自動尋找企業(yè)認(rèn)證網(wǎng)關(guān)，進行統(tǒng)一配置及控制。 無線網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)具有良好的安全性，在無線用戶接入網(wǎng)絡(luò)前必須接受認(rèn)證授權(quán)才可以上網(wǎng)，確保只有通過認(rèn)證的用戶才能夠使用訪問無線網(wǎng)絡(luò)資源，拒絕非法用戶接入，有效的控制用戶對網(wǎng)絡(luò)的訪問，靈活的實施網(wǎng)絡(luò)的安全控制策略。
      3.6售后服務(wù)

      我們公司提供全面的維修、維護和技術(shù)服務(wù)，其范圍包括系統(tǒng)支持、維修服務(wù)，技術(shù)咨詢以及對客戶產(chǎn)品的終身支持。

      本公司奉行“用戶至上”的質(zhì)量品質(zhì)理念，實行免費檢測檢修、終身維修的原則。
      服務(wù)內(nèi)容：
      1．保修期從購買日期算起，三個月內(nèi)包換、一年免費保修，廠家終身負(fù)責(zé)維修。
      2．購買產(chǎn)品售前售后，銷售人員將為你講解正確使用方法，及日常維護方法。
      3．產(chǎn)品安裝和使用過程中遇到問題，公司工程師將為你提供免費的技術(shù)指導(dǎo)。
      4．終身提供免費技術(shù)支持，免費產(chǎn)品檢測。
      下列情況不屬于保修范圍：

      1．因火災(zāi)、臺風(fēng)、地震等不可抗拒因素造成的設(shè)備損壞。
      2．因人為使用不當(dāng)造成的機器損壞。如：電壓異常、跌落摔壞等。

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