微 信 連 WiFi 方 案
一、中國WiFi--尚待開發(fā)的金礦
中國WiFi的普及率低于全球平均水平,WiFi作為無線城市的一項(xiàng)重要基礎(chǔ)設(shè)施,各地掀起了無線WiFi覆蓋的投資建設(shè)的浪潮,智尚科技推出智慧WiFi創(chuàng)意營銷方案,以先進(jìn)的技術(shù)正在開發(fā)這一金礦。截止到2013年6月底前,上海已完成450處公共場所實(shí)現(xiàn)無線WiFi覆蓋。目前北京,天津,上海,杭州,廣州,武漢,蘇州,青島等30多個(gè)城市先后啟動(dòng)了建設(shè)計(jì)劃。其中四川投資100億元,預(yù)計(jì)2015年完成省內(nèi)無線城市的建設(shè)。同時(shí),三大運(yùn)營商也在加快WiFi熱點(diǎn)的布局,中國移動(dòng)去年開始加大WiFi熱點(diǎn)建設(shè),新增140萬個(gè)熱點(diǎn),使其WiFi熱點(diǎn)總數(shù)接400萬個(gè)。智能終端3G用戶爆發(fā)試增長所導(dǎo)致的流量洪峰是促使運(yùn)營商加快無線WiFi建設(shè)的主要?jiǎng)恿?。移?dòng)寬帶的數(shù)據(jù)量每年在呈幾何數(shù)量增加,5年內(nèi)會(huì)達(dá)到現(xiàn)水平的35倍以上,WiFi市場前景一片光明。時(shí)尚,創(chuàng)新是目前連鎖酒店的特色,隨著WiFi終端的快速普及,酒店提供WiFi無線接入服務(wù)是一種必然的趨勢,甚至已經(jīng)成為酒店的標(biāo)準(zhǔn)硬性基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)。結(jié)合市場反饋,酒店從有線升級(jí)為無線,將會(huì)是一個(gè)快速的展
階段。
二、
無線WiFi覆蓋趨勢
無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的誕生標(biāo)志著一個(gè)新的計(jì)算機(jī)時(shí)代——移動(dòng)計(jì)算時(shí)代的來臨。特別是以IEEE802.11n(Wi-Fi)為主的無線網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的日益廣泛,各式移動(dòng)電腦、智能手機(jī)、MID等終端的廣泛普及,人們對(duì)移動(dòng)應(yīng)用的依賴也日益增加。隨之各行業(yè)涌現(xiàn)出為滿足人們的日益需求及方便自身行業(yè)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用,實(shí)現(xiàn)各行業(yè)、企業(yè)、家庭無線WiFi部署,已成為他們的要求。特別是對(duì)于服務(wù)行業(yè),如酒店、賓館、KTV場所等,這些場所無線網(wǎng)絡(luò)的覆蓋,由于突破傳統(tǒng)的有線固定上網(wǎng)方式,客戶可以自由地在覆蓋區(qū)域內(nèi),如酒店大堂、休息區(qū)、會(huì)議室、餐廳、客房等等,不僅可以通過筆記本,還能用自身攜帶的智能手機(jī)、平板電腦等終端,隨心所欲走動(dòng)式、多樣式的實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。這無疑給客戶帶來前所未有的方便。這對(duì)激烈競爭的服務(wù)行業(yè)來說,這樣不僅能吸引大量客戶前來住宿,而且還能帶來不少的回頭客;另一方面,通過一些證能,WEB頁面推廣,可對(duì)酒店、賓館實(shí)行一定程度的推廣服務(wù)。方便用戶的同時(shí),也對(duì)酒店、賓館的品牌、特色進(jìn)行了推廣。可以說無線網(wǎng)絡(luò)它正在改變我們傳統(tǒng)的作業(yè)模式,帶給大家?guī)砹艘粋€(gè)全新的應(yīng)用理念。開展無線覆蓋,實(shí)為百利而無一害之舉。
三、什么是智慧WiFi
一飛科技(WAYOS)智慧WIFI是專為WLAN網(wǎng)絡(luò)覆蓋打造的一套智能化營銷系統(tǒng),該系統(tǒng)由硬件維盟網(wǎng)關(guān)設(shè)備(WAM系列)+無線AP(WAP系列)進(jìn)行組網(wǎng),結(jié)合維盟自主發(fā)開的智慧WiFi云端營銷平臺(tái)構(gòu)成,在確保商家場所無線WiFi部署完成的同時(shí),可利用智慧WiFi云平臺(tái)集中統(tǒng) 一、分級(jí)配置下發(fā)商家宣傳推廣信息,一方面結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)微營銷方式,能為商家自身的品牌形象提供一個(gè)宣傳推廣的展示平臺(tái);同時(shí),利用營銷平臺(tái)精準(zhǔn)的定位分析,追溯用戶上網(wǎng)興趣愛好,依據(jù)不同的興趣愛好,進(jìn)行相應(yīng)產(chǎn)品、服務(wù)的宣傳廣告,這不僅保證了上網(wǎng)用戶的便民需求,同時(shí)另外還為商家?guī)頋撛诘脑鲋祷厥占岸问找娴鹊取?br />
1、Web認(rèn)證portal方式
支持所有無線WiFi接入終端,采用Web認(rèn)證portal方式,引導(dǎo)用戶到達(dá)商家定制窗口(商家主頁、品牌形象、優(yōu)惠折扣、商品信息等),并可針對(duì)不同智能終端,分類推送不同頁面內(nèi)容。各用戶可通過手機(jī)短信獲取驗(yàn)證碼、QQ賬號(hào)、微信、微博賬號(hào)、二維碼、身份證刷卡等方式認(rèn)證上網(wǎng)。并結(jié)合智慧WiFi云平臺(tái),可實(shí)現(xiàn)認(rèn)證信息鏈接分享、商家賬號(hào)關(guān)注、短信消息推送等多種微營銷方式,對(duì)商家主頁、品牌形象進(jìn)行宣傳、推廣。
2、擴(kuò)散式微營銷、商家潛在收益
通過用戶不同的認(rèn)證方式,提供不同推廣宣傳平臺(tái),如:QQ賬號(hào)、微博賬號(hào),不僅方便用戶進(jìn)行無線WiFi認(rèn)證上網(wǎng),同時(shí),自動(dòng)鏈接分享出上網(wǎng)鏈接,進(jìn)行用戶自身群體的擴(kuò)散宣傳,一方面,吸引不少新用戶的加入,同時(shí),還能穩(wěn)住老客戶,商家潛在實(shí)現(xiàn)了不花一分錢的有效宣傳廣告;微信方式,實(shí)現(xiàn)的不僅僅是用戶簡單認(rèn)證上網(wǎng),用戶上網(wǎng)同時(shí),還能自動(dòng)關(guān)注商家自己的主賬號(hào),成為自己的鐵桿粉絲,隨時(shí)看到商家的宣傳廣告;手機(jī)短信驗(yàn)證上網(wǎng)用戶,可預(yù)留客戶上網(wǎng)信息,如上網(wǎng)時(shí)長、流量、登陸號(hào)等等,并可定期相應(yīng)推送優(yōu)惠套餐供用戶選擇等等。
3、商家自己的運(yùn)營平臺(tái)
可針對(duì)不同級(jí)別代理、經(jīng)銷商、店商,劃分不同級(jí)別的運(yùn)營權(quán)限,各級(jí)代理可統(tǒng)一管控屬于自己的“團(tuán)隊(duì)”;平臺(tái)Web界面配置權(quán)限全由商家自己去分配,含歡迎頁面、引導(dǎo)地址、商家界面等,各頁面可由商家自己去配置上傳、修改優(yōu)化。商家可對(duì)認(rèn)證上網(wǎng)用戶的信息記錄進(jìn)行精準(zhǔn)定位分析,從而實(shí)現(xiàn)便民服務(wù)的同時(shí),另一方便,也可以滿足商家精準(zhǔn)的宣傳。
4、超強(qiáng)帶機(jī)、超省成本組合
維盟智慧WiFi組網(wǎng),采用的無線部署設(shè)備,突破傳統(tǒng)無線并發(fā)數(shù)量,支持高達(dá)1000臺(tái)無線終端用戶,在無線網(wǎng)絡(luò)部署方案設(shè)備數(shù)量上,大大減半,從而讓無線網(wǎng)絡(luò)部署投入成本更正低廉;硬件網(wǎng)關(guān)采用集多WAN智能路由器、AC控制器、認(rèn)證服務(wù)器于一體,一臺(tái)硬件相當(dāng)于多臺(tái)硬件設(shè)備集成,讓整個(gè)WLAN無線組網(wǎng)綜合成本一省再省。
5、后臺(tái)集中管理、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)成本低
維盟智慧WiFi組網(wǎng)采用的網(wǎng)關(guān)設(shè)備集成AC集中管理平臺(tái)或AC客戶端安裝的形式,可隨時(shí)了解整個(gè)局域網(wǎng)內(nèi)無線設(shè)備的“健康狀況”,當(dāng)部署AP出現(xiàn)故障時(shí),可在后臺(tái)詳細(xì)知道設(shè)備部署詳細(xì)位置,從而讓排查問題變得更加簡單;各分布點(diǎn)部署的無線AP,可集中批量配置及下發(fā)設(shè)置信息(如修改SSID、用戶數(shù)量均衡、固件統(tǒng)一升級(jí)等),利用智慧WiFi云平臺(tái),可對(duì)各地在線設(shè)備實(shí)行遠(yuǎn)程控制,從而讓網(wǎng)絡(luò)維護(hù)上,大大的降低了維護(hù)成本。
6.智能型設(shè)備,智能化功能
前端依環(huán)境采用不同帶機(jī)量的智慧WiFi網(wǎng)關(guān)設(shè)備,實(shí)現(xiàn)多WAN智能路由器功能的同時(shí),集成網(wǎng)絡(luò)集中控制及智慧WiFi云端平臺(tái)于一體。實(shí)現(xiàn)外網(wǎng)多線智能疊加、用戶上網(wǎng)行為管理、網(wǎng)絡(luò)流量智能限速、ARP高效智能防御等強(qiáng)大功能。
多功能于一體,多設(shè)備集中統(tǒng)一
網(wǎng)關(guān)集成AC服務(wù)端,路由器及AC控制器二合一設(shè)備,可集中有效管控各分布無線設(shè)備,含下發(fā)數(shù)據(jù)、指定中繼、遠(yuǎn)程升級(jí)等,并可集配置各分布設(shè)備參數(shù),含無線信道、設(shè)備登錄用戶名、劃分VLAN等等,真正實(shí)現(xiàn)網(wǎng)管后臺(tái)操控,多層下發(fā)。傳統(tǒng)上,部署無線網(wǎng)絡(luò)不是太難,但問題主要是出現(xiàn)在設(shè)備管理上,如酒店、大廈等區(qū)域使用的AP數(shù)量比較多,在設(shè)備安裝后,對(duì)產(chǎn)品的維護(hù)、設(shè)置升級(jí)上,工作量還是相當(dāng)大;同時(shí),產(chǎn)品出現(xiàn)問題時(shí),維護(hù)人員在排查、處理問題上工作量也是很大。目前,維盟采用自主研發(fā)的AC集中管理平臺(tái),可統(tǒng)一集中管理整個(gè)局域網(wǎng)內(nèi)所有設(shè)備,隨時(shí)了解網(wǎng)絡(luò)的“健康狀況”,并有效實(shí)現(xiàn)用戶量均衡、流量均衡、信號(hào)均衡等等,讓AP真正即插即用,AC平臺(tái)隨開隨監(jiān)控。
無線信號(hào)全覆蓋,中文名稱廣播
無線信號(hào)覆蓋的全面性,信號(hào)強(qiáng)度的好壞,直接影響到用戶上網(wǎng)感受,信號(hào)強(qiáng)度不夠,重傳率過高的無線網(wǎng)絡(luò)會(huì)造成用戶在使用時(shí),發(fā)生網(wǎng)速過低或經(jīng)常掉線的現(xiàn)象。無線信號(hào)覆蓋效果差的網(wǎng)絡(luò)不僅不會(huì)增加客戶的忠誠度,反而會(huì)造成大量客戶的流失,甚至影響酒店的多年精心打造的口碑。實(shí)際環(huán)境中,維盟科技在規(guī)劃時(shí),會(huì)依覆蓋所處的環(huán)境做出產(chǎn)品選型,如在空曠處,覆蓋面積比較大用戶量稍少的區(qū)域,采用吸頂式無線AP安裝,一方面能保證顧客的使用,同時(shí)能節(jié)省成本;在客房數(shù)大、用戶量多、墻體比較厚實(shí)的區(qū)域,如酒店客房,即采用入墻式無線AP安裝,這樣就保證了無線信號(hào)的連接質(zhì)量及更多的用戶體驗(yàn)。維盟WAYOS無線設(shè)備,完美兼容各用戶終端設(shè)備(含IOS、Android,Windows等),并支持吏無線前例的中文SSID廣播形式,讓商家推廣更富有沖擊性。
多種方便式的認(rèn)證方式,強(qiáng)大云平臺(tái)管控
上網(wǎng)認(rèn)證方式,早期都為在管理人員處開通。維盟采用多樣化的WEB認(rèn)證PORTAL方式,顧客可采用適合自身的認(rèn)證方式簡單認(rèn)證上網(wǎng),如手機(jī)驗(yàn)證(免費(fèi))、QQ登陸、微博帳號(hào)、微信、IC磁卡機(jī)等等。管理人員可在線管控顧客網(wǎng)絡(luò)流量使用情況,并以圖表形式記錄上網(wǎng)客流高低峰時(shí)間點(diǎn)、興趣搜索記錄等審計(jì)信息。且在顧客上網(wǎng)時(shí)間費(fèi)用上,可實(shí)現(xiàn)人性的系統(tǒng)通告/提醒等。一來方便顧客快捷上網(wǎng),提升顧客上網(wǎng)體驗(yàn);二來可為本行業(yè),如酒店實(shí)行知名度提升的同時(shí),還能帶來潛在的收益。
增值營銷,云端操控
結(jié)合WAYOS智慧WiFi營銷云平臺(tái),讓商家集中掌握、派發(fā)各場所推廣/增值項(xiàng)目(含推廣內(nèi)容編輯、商家權(quán)限下發(fā)、用戶信息統(tǒng)計(jì)、實(shí)名審計(jì)等等),并利用云端準(zhǔn)確分析、定位上網(wǎng)用戶興趣愛好,合理實(shí)現(xiàn)商家業(yè)務(wù)二次營銷。
7.微信連WiFi
微信連Wi-Fi將為商戶的線下場所提供一套完整和便捷的Wi-Fi連接方案;同時(shí)通過微信生態(tài)鏈和開放平臺(tái)體系,商戶能夠更好地觸達(dá)到線下用戶;并能通過WiFi近場服務(wù)能力,打通線上和線下的閉環(huán),提高商戶的經(jīng)營效率。
微信連WiFi演示流程和豐富的portal頁面功能展示
第1步:手機(jī)連接上無線SSID,如“城市便捷”;
第2步:蘋果手機(jī)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到登陸頁面,安卓手機(jī)打開瀏覽器跳轉(zhuǎn)到登陸頁面
第3步:點(diǎn)擊“微信連Wi-Fi”綠色按鈕跳轉(zhuǎn)至WiFi連接頁面,也可輸入全國服務(wù)熱線“4007007899”連接上網(wǎng)。
第4步:微信連WiFi連接頁面顯示“已連接”后,自動(dòng)跳轉(zhuǎn)至商家指定的portal頁面
第5步:此時(shí)用戶已經(jīng)通過認(rèn)證上網(wǎng)了,用戶可以選擇”+點(diǎn)擊關(guān)注“也可以直接關(guān)掉頁面暢享WiFi。
顧客連上WiFi后,用戶的微信頁面頂端會(huì)出現(xiàn)一個(gè)banner,現(xiàn)在這里可以顯示你的公眾號(hào)名稱了,用戶點(diǎn)擊banner就會(huì)跳轉(zhuǎn)到你設(shè)置的自定義主頁,這個(gè)主頁可是相當(dāng)強(qiáng)大哦~
不信,你瞧:
無論是訂餐,
辦理續(xù)住與退房,soeasy!
四,智慧WiFi無線解決方案以及硬件介紹
深圳維盟科技作為中國先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)解決方案提供商和服務(wù)商,結(jié)合市場現(xiàn)有應(yīng)用環(huán)境,不斷推出市場相應(yīng)設(shè)備的同時(shí),還專業(yè)為各服務(wù)商家、行業(yè)場所提供專業(yè)的無線網(wǎng)絡(luò)解決方案。維盟無線網(wǎng)絡(luò)解決方案,嚴(yán)格按照客戶的現(xiàn)在實(shí)際環(huán)境,結(jié)合自身不同設(shè)備,為各連鎖酒店、餐飲休閑等行業(yè)及商家提供切身實(shí)際的無線網(wǎng)絡(luò)解決方案,不僅改變的是傳統(tǒng)的固有網(wǎng)絡(luò)模式,還將為大家呈現(xiàn)出智能化的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用,給人們帶來一種全新的視覺盛宴。根據(jù)目前應(yīng)用場所網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)的不同,采用不同形式的無線解決方案,幫助商家徹底解決上網(wǎng)管理難控制終端難、配置設(shè)備難、認(rèn)證推廣難等的多種囧局。
智慧WiFi無線方案拓樸圖
此方案將采用維盟智慧WiFi網(wǎng)關(guān)+核心交換機(jī)+PoE千兆交換機(jī)+無線AP+智慧云平臺(tái)形式進(jìn)行組合,實(shí)現(xiàn)上網(wǎng)行為管理、流量控制、各AP設(shè)備集中管控、智慧WiFi認(rèn)證及推廣等功能。可普遍適合目前中高端場所需場所。備注說明:智慧網(wǎng)關(guān)均自帶核心路由器+AC控制管理器+第二代QoS智能流控+智慧網(wǎng)關(guān)4大功能,無需再配置AC控制管理器和路由器。
五,酒店潛在收益
維盟智慧WiFi營銷方案可實(shí)現(xiàn)的功能:
※實(shí)現(xiàn)酒店大堂、會(huì)議室和客房的無線網(wǎng)絡(luò)全覆蓋;
※無線接入支持所有WiFi終端,采用Web認(rèn)證portal方式,引導(dǎo)用戶到達(dá)定制的頁面(品牌宣傳,活動(dòng)傳銷或官網(wǎng)),并允許對(duì)智能手機(jī),平板電腦,筆記本分別推送不同的內(nèi)容;
※酒店科技集中管理所有店面的Web認(rèn)證頁面,可獨(dú)立展示不同的內(nèi)容,如:分店的主體介紹、周邊的旅游景點(diǎn)和商圈促、機(jī)票等合作商的廣告展示。
※認(rèn)證系統(tǒng)可以與酒店商旅入住管理系統(tǒng)對(duì)接,提供SDK以及技術(shù)對(duì)接。顧客在入住時(shí),系統(tǒng)可以根據(jù)顧客資料自動(dòng)發(fā)送WiFi上網(wǎng)賬號(hào)密碼的短信,還可以實(shí)現(xiàn)客房電腦Web認(rèn)證密碼對(duì)接身份證系統(tǒng);
※對(duì)于上網(wǎng)過的用戶進(jìn)行管理并進(jìn)行二次營銷;
※對(duì)顧客使用的網(wǎng)絡(luò)流量進(jìn)行管理,預(yù)防用戶過度占用帶寬;
※管理員科技圖標(biāo)式統(tǒng)計(jì)任意時(shí)段的上網(wǎng)客流情況以及審計(jì)信息;
※通過維盟集中管理平臺(tái)統(tǒng)一管理所有分店的WiFi熱點(diǎn),會(huì)員數(shù)據(jù)同步。
采用維盟智慧WiFi無線解決方案,完全可以整合城市便捷相關(guān)市場策略以及營銷方案多方面資源。不僅體現(xiàn)在目前成本上,無線覆蓋效果上,還為將來廣告增值收益、二次營銷開發(fā)等打下鋪墊。
5.1多設(shè)備集合于一體,商家成本更省化
維盟智慧WiFi解決方案,前端采用的網(wǎng)關(guān)一體現(xiàn)設(shè)備,集多WAN智能路由器、AC控制器、云平臺(tái)營銷系統(tǒng)于一體,一臺(tái)設(shè)備就等于三臺(tái)設(shè)備(路由,AC控制器,營銷系統(tǒng)),在產(chǎn)品成本上,有大大的降低,無形中為便捷酒店提供了成本優(yōu)化。
5.2連鎖性質(zhì)酒店,超強(qiáng)可控、可管理性
采用維盟智慧WiFi解決方案,不僅可為本區(qū)域,如廣州本店提供酒店管理,還能為全國各省、市連鎖店提供設(shè)備的集中化管理,含無程操控設(shè)備、集中廣告下發(fā)、網(wǎng)絡(luò)VPN隧道等功能。
5.3各覆蓋設(shè)備可集中統(tǒng)化一配置、管理
網(wǎng)關(guān)集成AC控制器,可統(tǒng)一集中管理整個(gè)局域網(wǎng)內(nèi)所有設(shè)備,隨時(shí)了解網(wǎng)絡(luò)的“健康狀況”,并有效實(shí)現(xiàn)用戶量均衡、流量均衡、信號(hào)均衡等等,讓AP真正即插即用,AC平臺(tái)隨開隨監(jiān)控。從而讓網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、故障處理更加簡單、快速。
5.4云平臺(tái)推廣、云平臺(tái)營銷
我們的Wi-Fi系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)東呈訂制版微信連WiFi、“云酒店”功能平臺(tái)、SWOT大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)、集中廣告推送等商業(yè)Wi-Fi功能。未來在店面的應(yīng)用會(huì)高效的節(jié)約前臺(tái)的人力成本;能高效的銜接入住客人與酒店各部門直接溝通。未來,智慧酒店微信連wifi,微信開門鎖,等所有智慧功能的實(shí)現(xiàn)都在我們的產(chǎn)品設(shè)備來為載體完成,“秒退房,晚退房,微續(xù)住,預(yù)留房,微清潔,微維修”等酒店常規(guī)服務(wù)都可以通過該套系統(tǒng)實(shí)現(xiàn),從而大大降低了酒店運(yùn)營過程中的人力成本和溝通成本,提升顧客滿意度和消費(fèi)粘性。另外,我們?cè)O(shè)備帶寬分流疊加功能,讓光纖資費(fèi)變得更便宜,我們?yōu)橥顿Y人設(shè)計(jì)的光纖資費(fèi)基本都在1000-1800元之間。產(chǎn)品具備非常高的前瞻性,屬于東呈集團(tuán)在行業(yè)里具備較大核心競爭力的產(chǎn)品。
六,城市便捷XX店128間客房實(shí)際案例剖析
酒店無線(WiFi)網(wǎng)絡(luò)整體服務(wù)驗(yàn)收指標(biāo)
施工說明:在21F到26F樓層128個(gè)房間上面安裝128個(gè)AP面板,使每個(gè)房間都具有wifi’信號(hào),AP面板具有USB充電器、網(wǎng)絡(luò)插口、電話插口、方便房間客戶使用。
完全無同頻干擾:網(wǎng)絡(luò)信號(hào)通過現(xiàn)有網(wǎng)線系統(tǒng)傳輸?shù)矫總€(gè)房間智能的ZS-2023P面板,完全杜絕同頻干擾現(xiàn)象;
工作穩(wěn)定:全酒店房間就只有一個(gè)無線網(wǎng)絡(luò)信號(hào),用戶通過WEB認(rèn)證即可連接wifi信號(hào)。
?施工簡單:施工簡單,餐廳,大堂需獨(dú)立拉線,布設(shè)ZS-7035吸頂WI-FI。
?美化程度高:ZS-2023P面板外觀與其他面板一樣為標(biāo)準(zhǔn)86白色面板。
?低輻射:68mW的功率符合國家相關(guān)規(guī)定,確保人身安全;
?網(wǎng)絡(luò)傳輸速度穩(wěn)定:由于采用了網(wǎng)線這種專用的網(wǎng)絡(luò)傳輸介質(zhì),完全可以保證上網(wǎng)速度與穩(wěn)定;
?可以實(shí)現(xiàn)雙SSID:可以實(shí)現(xiàn)雙熱點(diǎn),把辦公與服務(wù)分開,同時(shí)可以采用傳統(tǒng)的加密方式滿足客戶安全使用網(wǎng)絡(luò)
的需求;
?可管理、可監(jiān)控、可定位:管理精確到每一個(gè)房間,通過管理系統(tǒng)可以精確的監(jiān)測到每個(gè)房間網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行狀況智能QoS流控系統(tǒng):100兆光纖接入,分配到128個(gè)客房以及餐廳大堂。全新的QOS架構(gòu)是原QOS上執(zhí)行速度提高5倍,讓網(wǎng)頁更加順暢在部署酒店無線(WiFi)網(wǎng)絡(luò)整體服務(wù)后達(dá)到如下驗(yàn)收指標(biāo):
?統(tǒng)一SSID:無線信號(hào)連接,統(tǒng)一SSID名稱為“CC9D”,連接信號(hào)源無需要輸入密碼,連接一次后自動(dòng)記錄和存儲(chǔ)
?IP地址獲取:終端的網(wǎng)卡從關(guān)閉狀態(tài)下啟動(dòng)到開機(jī)狀態(tài)下,終端能否準(zhǔn)確獲得接入WLAN的IP地址
?無線信號(hào)強(qiáng)度:使用軟件測試信號(hào)強(qiáng)度,目標(biāo)覆蓋區(qū)域內(nèi)99%以上位置,接收信號(hào)電平≥-75dBm
?無線速率穩(wěn)定性:觀看互聯(lián)網(wǎng)影視3~10分鐘,通過WirelessMon軟件觀測無線信號(hào)源速率值和速率的穩(wěn)定性,80%以上接收數(shù)據(jù)值保持恒定視為合格
?使用智能QoS流控后的無線互聯(lián)網(wǎng)速率:選定速率測試網(wǎng)址speedtest.cnool.net,測試3~5次,直到每次測試值基本恒定為準(zhǔn),速率值大于等于800kbp,維盟全新推出的流控模塊功能,是基于應(yīng)用層進(jìn)行流量控制,可精確識(shí)別95%應(yīng)用協(xié)議類型和流量,對(duì)各種應(yīng)用協(xié)議指定優(yōu)先級(jí)和線路走向,數(shù)據(jù)庫支持實(shí)時(shí)在線更新,對(duì)500多種應(yīng)用協(xié)議進(jìn)行基于應(yīng)用層的限速,限速效果更加明顯,真正實(shí)現(xiàn)酒店流量控制全新的QOS架構(gòu)是原QOS上執(zhí)行速度提高5倍,讓網(wǎng)頁更加順暢!而且加入了全新流控模塊,突破到網(wǎng)絡(luò)七層,可指定應(yīng)用程序進(jìn)行管理和限速。
七,售后服務(wù)保障
1.無線設(shè)備提供免費(fèi)兩年質(zhì)保,無線網(wǎng)絡(luò)環(huán)境任意故障提供免費(fèi)一年維護(hù)。如在兩年內(nèi)產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題,免費(fèi)更換設(shè)備;產(chǎn)品設(shè)備超過兩年如出現(xiàn)故障,提供成本收費(fèi)維修;超過三年出現(xiàn)故障的,如無法維修可采取換新品等方式更換;
2、在門店與我司確立安裝并簽訂協(xié)議后,在酒店提供相關(guān)資料準(zhǔn)備齊全基礎(chǔ)上,安裝預(yù)計(jì)期限為3-4個(gè)工作日;酒店應(yīng)派出該項(xiàng)目的專業(yè)人員相應(yīng)技術(shù)支持,同時(shí)讓其參與我司該項(xiàng)目接入全過程,并視酒店的需求共同對(duì)方案進(jìn)行實(shí)時(shí)的優(yōu)化。
3、項(xiàng)目完成后免費(fèi)提供技術(shù)培訓(xùn)、指導(dǎo)。
4、技術(shù)維護(hù)隊(duì)伍:設(shè)置由綜合維護(hù)支持隊(duì)伍,對(duì)項(xiàng)目專職的維護(hù),提供我方技術(shù)維護(hù)的總負(fù)責(zé)人,由其負(fù)責(zé)進(jìn)行技術(shù)方面的總接口服務(wù);我司設(shè)置有7*24小時(shí)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控中心,對(duì)貴酒店的門戶應(yīng)用及相應(yīng)設(shè)備開通特殊專職監(jiān)控。
5、技術(shù)支持服務(wù):提供7×24小時(shí)的技術(shù)咨詢服務(wù);敏感時(shí)期、重大節(jié)假日提供技術(shù)人員值守服務(wù)。
6、一飛經(jīng)歷多年發(fā)展沉淀,已在西南地區(qū)有辦事處,各地級(jí)市有經(jīng)銷和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。東呈酒店旗下使用維盟產(chǎn)品的門店均可享受維盟體系內(nèi)提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3.服務(wù)承諾
?售后三級(jí)金牌服務(wù)體系——8年的跨區(qū)域酒店故障行業(yè)數(shù)據(jù)積累,擁有豐富的優(yōu)化解決方案
?一級(jí)服務(wù):24小時(shí)*365天故障實(shí)時(shí)解決系統(tǒng)
?二級(jí)服務(wù):智能化遠(yuǎn)程維護(hù)管理系統(tǒng)
?三級(jí)服務(wù):五星級(jí)現(xiàn)場服務(wù)支持系統(tǒng)
?承諾提供7×24小時(shí)全天候故障報(bào)修服務(wù),3分鐘響應(yīng),2個(gè)小時(shí)內(nèi)解決100%的軟件問題,大型硬件設(shè)備故障24小時(shí)內(nèi)解決,免費(fèi)負(fù)責(zé)一年網(wǎng)絡(luò)維護(hù)優(yōu)化服務(wù),兩年設(shè)備維護(hù)和保修;降低酒店成本。
?系統(tǒng)服務(wù)架構(gòu)保障超低故障率:信息點(diǎn)平均故障率不到0.5‰,即一年使用365(100個(gè)信息點(diǎn))天總故障報(bào)修不超過18次,其中硬件故障不超過3次。
?24小時(shí)專家在線,3分鐘內(nèi)電話響應(yīng),快速合理化解決措施,敏感時(shí)期、重大節(jié)假日提供技術(shù)人員值守服務(wù)。
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